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metadata.dc.type: masterThesis
Title: O planejamento do Instituto Federal Sul-rio-grandense: uma análise sob a ótica do Balanced Scorecard
Other Titles: The planning of the Instituto Federal Sul-rio-grandense: an analysis from the point of view of the Balanced Scorecard
metadata.dc.creator: Cardozo, Fábio de Oliveira
metadata.dc.description.resumo: Um dos grandes desafios para qualquer gestor público é o desenvolvimento e implementação de ferramentas e procedimentos que possibilitem a melhoria dos padrões de resultado, eficiência, eficácia e efetividade. O Balanced Scorecard pode contribuir com as organizações nesse sentido. O Plano de Desenvolvimento Institucional 2014-2019 do Instituto Federal Sul-rio-grandense utiliza-se da terminologia empregada nessa ferramenta, no entanto existe a inquietação em saber até que ponto o planejamento da instituição está alinhado com o Balanced Scorecard. Por meio de uma pesquisa documental, utilizando-se técnica de análise documental na documentação oficial institucional e legal, comparando o planejamento da instituição com o Balanced Scorecard, foram identificadas carências nos estágios de planejamento da estratégia e de alinhamento da organização. Essas carências, que evidenciam a falta de alinhamento do planejamento da instituição ao Balanced Scorecard, vão desde discordâncias terminológicas, ausência de elementos fundamentais (visão, valores, perspectivas e mapas estratégicos), alto número de objetivos estratégicos, até a falta de alinhamento dos serviços de recursos humanos e de tecnologia da informação. Além de indicar as recomendações dos autores para cada carência identificada, a proposta de intervenção apresentada contempla uma adequação do planejamento constante no Plano de Desenvolvimento Institucional 2014-2019 do Instituto Federal Sul-rio-grandense ao Balanced Scorecard. Foram identificadas as perspectivas estratégicas da Sociedade, do Estudante, Interna e de Aprendizado e crescimento, que melhor representam a natureza da instituição. A partir dessas perspectivas, os objetivos estratégicos também foram identificados, adequados ao Balanced Scorecard e, por meio de um processo de categorização, racionalizados de um total de 50 para 20, a fim de facilitar seu gerenciamento. Além disso, foi desenvolvido um mapa estratégico para a instituição, que contempla as perspectivas e os objetivos estratégicos recém-identificados. Com a proposta apresentada, utilizando os elementos do Balanced Scorecard, a instituição poderá aprimorar seu próximo ciclo de planejamento.
Abstract: One of the major challenges for any public manager is the development and implementation of tools and procedures that enable the improvement of standards of outcome, efficiency, effectiveness and effectivity. The Balanced Scorecard can contribute to organizations in this regard. The Institutional Development Plan 2014-2019 of the Instituto Federal Sul-rio-grandense uses the terminology used in this tool, however there is concern about the extent to which the planning of the institution is aligned with the Balanced Scorecard. Through a documentary research, using a document analysis technique in the official institutional and legal documentation, comparing the institution's planning with the Balanced Scorecard, shortcomings were identified in the stages of strategy planning and organizational alignment. These shortcomings, which point to the lack of alignment of the institution's planning with the Balanced Scorecard, range from terminological disagreements, lack of fundamental elements (vision, values, perspectives and strategic maps), a high number of strategic objectives, to the lack of alignment of human resources and information technology services. In addition to indicating the authors' recommendations for each identified shortcoming, the proposed intervention contemplates an adaptation of the planning included in the Institutional Development Plan 2014-2019 of the Instituto Federal Sul-rio-grandense to the Balanced Scorecard. The strategic perspectives of Society, Student, Internal and Learning and growth were identified, which best represent the nature of the institution. From these perspectives, the strategic objectives were also identified, adapted to the Balanced Scorecard and, through a categorization process, rationalized from a total of 50 to 20, in order to facilitate its management. In addition, a strategic map was developed for the institution, which contemplates the perspectives and strategic objectives just identified. With the proposal presented, using the elements of the Balanced Scorecard, the institution can improve its next planning cycle.
Keywords: Balanced scorecard
Plano de desenvolvimento institucional
Instituição pública de ensino
Institutional development plan
Public educational institution
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal de Pelotas
metadata.dc.publisher.initials: UFPel
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Administração e Turismo
metadata.dc.publisher.program: Programa de Pós-Graduação Profissional em Administração Pública em Rede Nacional – PROFIAP
Citation: CARDOZO, Fábio de Oliveira. O planejamento do Instituto Federal Sul-rio-grandense: uma análise sob a ótica do Balanced Scorecard. 2018. 94f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração Pública) – Programa de Pós-Graduação Profissional em Administração Pública em Rede Nacional – PROFIAP, Faculdade de Administração e de Turismo, Universidade Federal de Pelotas, Pelotas, 2018.
metadata.dc.rights: OpenAccess
URI: http://guaiaca.ufpel.edu.br:8080/handle/prefix/4547
Issue Date: 22-Oct-2018
Appears in Collections:Pós-Graduação Profissional em Administração Pública em Rede Nacional – PROFIAP : Teses e Dissertações

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