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metadata.dc.type: masterThesis
Title: Proposta de mapeamento de processos do Núcleo de Execução Orçamentária da Pós-Graduação de uma universidade pública federal no Estado do Rio Grande do Sul
Other Titles: Proposal of Processes Mapping of the Graduate Budget Execution Center of a Federal Public University in the state of Rio Grande do Sul
metadata.dc.creator: Xavier, Fabiane Bergmann
metadata.dc.contributor.advisor1: Oliveira, Janaína Mendes
metadata.dc.description.resumo: O presente estudo trata da necessidade do mapeamento dos processos do Núcleo de Execução Orçamentária da Pós-Graduação da Universidade Federal de Pelotas. Inicia-se com uma breve contextualização da Administração Pública, apontando a busca pela eficiência, pela eficácia e pela transparência como exigência do Governo Federal na gestão dos recursos públicos. Nessa perspectiva, o estudo aborda a gestão por processos, o mapeamento e a modelagem dos mesmos. Dessa forma, realizou-se o levantamento das rotinas do núcleo, através de entrevistas feitas com os servidores que atuam naquele local; o mapeamento dos processos do estado As Is; e, após a análise das melhorias propostas, elaborou-se o estado To Be. Para melhor compreensão do público-alvo, foi aplicado um questionário aos coordenadores dos Programas de Pós-Graduação da universidade cujas respostas ajudaram na elaboração do material sobre os procedimentos administrativos junto ao núcleo. A implantação do Sistema Eletrônico de Informações juntamente com o mapeamento de processos otimizou os procedimentos da instituição, modificando o modo de trabalho e viabilizando a criação das bases de conhecimento, promovendo a transparência e o acesso às informações. Assim sendo, conclui-se que o mapeamento dos processos no núcleo está corroborando com as mudanças que estão ocorrendo na gestão administrativa da universidade.
Abstract: The present study deals with the need of mapping the processes of the Graduate Budget Execution Center of the Federal University of Pelotas. It begins with a brief contextualization of Public Administration, pointing to the search for efficiency, effectiveness and transparency as a requirement of the Federal Government in the management of public resources. From this perspective, the study approaches the process management, the mapping and the modeling as well. In this way, the center routines were surveyed, through interviews with the employees that work in that location; the mapping of As Is state processes; and, after analyzing the proposed improvements, the To Be state was elaborated. For a better understanding of the target audience, a questionnaire was applied to the coordinators of the Graduate Programs of the university whose answers helped in the elaboration of the material on the administrative procedures with the center. The implementation of the Electronic Information System together with the process mapping optimized the institution's procedures, modifying the way of working and enabling the creation of knowledge bases, promoting transparency and access to information. Therefore, it is concluded that the processes mapping in the center is corroborating with the changes that are occurring in the administrative management of the university.
Keywords: Administração pública
Business Process Modeling Notation (BPMN)
Gestão de processos
Mapeamento de processos
Public administration
Processes management
Processes mapping
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal de Pelotas
metadata.dc.publisher.initials: UFPel
metadata.dc.publisher.department: Faculdade de Administração e Turismo
metadata.dc.publisher.program: Programa de Pós-Graduação Profissional em Administração Pública em Rede Nacional – PROFIAP
Citation: XAVIER, Fabiane Bergmann. Proposta de Mapeamento de Processos do Núcleo de Execução Orçamentária da Pós-Graduação de uma Universidade Pública Federal no estado do Rio Grande do Sul. 2019. 135f. Dissertação (Mestrado Profissional em Administração Pública) – Programa de Pós-Graduação em Administração Pública em Rede Nacional – PROFIAP, Faculdade de Administração e de Turismo, Universidade Federal de Pelotas, Pelotas, 2019.
metadata.dc.rights: OpenAccess
URI: http://guaiaca.ufpel.edu.br:8080/handle/prefix/6428
Issue Date: 13-Jun-2019
Appears in Collections:PROFIAP: Teses e Dissertações

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