Tendências do design presentes no branding: vieses cognitivos e experiência do usuário

Abstract

Este estudo tem como objetivo discutir como os elementos do design visual e emocional influenciam a opinião dos usuários sobre os serviços prestados pelas instituições, fazendo com que eles entendam o que a marca quer transmitir e escolham qual modo de comunicação querem apoiar mesmo que, por vezes, de forma involuntária e/ou inconsciente. É através de leituras sobre esta tendência do design, que se evidencia o tema neste artigo por meio de um breve exercício de análise de um caso real de mercado.