Curva de valor e matriz de slack aplicados em uma empresa de sementes de milho
Abstract
O negócio de sementes de milho é de grande importância para o agronegócio brasileiro, com um crescimento de 35% nas últimas duas décadas e com um valor de mercado que pode chegar próximo a 5 bilhões de reais por ano agrícola. Este é um segmento do agronegócio altamente competitivo que exige das empresas participantes um alto grau de desempenho. Neste cenário, complexo, aumenta a
importância das empresas entenderem cada vez mais as demandas de seus clientes e criarem diferenciais, melhorando seus atributos de valor. Para este estudo de caso buscou-se informações com empresas produtoras de sementes de milho, revendas e produtores para identificar os atributos de valor com suas respectivas importâncias, através da curva de valor; e o desempenho das empresas
pesquisadas frente aos seus concorrentes em relação aos produtos e serviços ofertados, utilizando como ferramenta a matriz de Slack; para verificar possíveis “vieses” na avaliação de desempenho da empresa, foi feita uma comparação da visão de desempenho na ótica dos clientes em comparação com a opinião dos funcionários. Para uma melhor avaliação e determinar as melhores estratégias, os
clientes foram segmentados em três categorias: revendas, produtores de grãos e produtores de silagem. Ao fim foram determinadas as estratégias de curto, médio e longo prazo para aumentar a competividade da empresa. Concluiu-se que o mercado tem exigido sementes de altíssima qualidade fisiológica, reforçando a estratégia da empresa de investir para obter sementes com padrões acima dos parâmetros legais e de seus concorrentes; ficou clara a necessidade de aprimorar as parcerias biotecnológicas para atender a um cliente cada dia mais exigente por tecnologia; e de reforçar, como um diferencial competitivo, a vocação da empresa em atuar no mercado produtor de silagem.
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