Comprometimento e Clima Organizacional: um estudo com os servidores técnicos administrativos do Centro de Artes da UFPel
Resumo
A partir da metade do século XX, as organizações foram influenciadas por mudanças
sociais, culturais, econômicas e tecnológicas, resultando em uma aceleração do
processo de transformação em suas estruturas, métodos de trabalho e abordagens
de gestão. Nesse cenário, incluem-se as organizações públicas, as quais, devido à
sua natureza complexa e significativa representação na sociedade, manifestam-se
com elementos tanto positivos quanto negativos na vida dos servidores. Várias
pesquisas afirmam que funcionários comprometidos se esforçam mais, elevam a
produção e apresentam uma maior eficiência. Não menos importante é o clima de uma
instituição, uma vez que impacta na satisfação, na produtividade e na motivação dos
servidores, dentre outros aspectos. Assim sendo, este estudo tem por objetivo
levantar dados para identificar a relação entre comprometimento organizacional e
clima organizacional na opinião dos servidores técnicos administrativos lotados no
Centro de Artes da Universidade Federal de Pelotas. Para tal propósito, foi empregue
uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, através de um questionário
online (Survey) destinado aos servidores técnico administrativos ativos do CA, que
atuam nos prédios 03 e 04 do Campus Porto. A escolha pelo CA, deve-se pelo fato
de ser o Centro com mais servidores na UFPel. O estudo usou a estatística descritiva
para identificar o grau de comprometimento organizacional e também de clima
organizacional dos servidores, além da correlação para identificar se as duas variáveis
se relacionam. Os resultados da pesquisa mostraram que os servidores sentem
orgulho em trabalhar na UFPel. Foi encontrado um alto grau de comprometimento
afetivo dos servidores do CA, seguido por um comprometimento instrumental médio e
um comprometimento normativo baixo. Além disso, o clima organizacional
apresentou-se em um grau moderado, com destaque para a insatisfação dos
servidores com salários, benefícios, sobrecarga de trabalho, falta de valorização
profissional e falta de recursos da instituição. A pesquisa também demonstrou que há
uma correlação positiva moderada entre as variáveis comprometimento e clima.
Recomenda-se como proposta de intervenção à Direção do CA, que sejam
implementadas ações que ajudem os seus técnicos administrativos a reduzirem seus
pontos de insatisfação, assim como, elevem os níveis de satisfação envolvendo o
comprometimento e o clima organizacional.